الفئة
تسجيل الدخول
0

دورة / تفاصيل البرنامج التدريبي

محصل المديونيات المحترف

  • المدرب الدولي والخبير / سعد محمد جاويش image

    By - المدرب الدولي والخبير / سعد محمد جاويش

  • ١ ساعة
  • (0)

متطلبات البرنامج التدريبي

اهلا عزيزي المتدرب في  جاويش للتدريب (Gawish Coaching)

ونتمنى لك تجربة رائعة في هذا البرنامج التدريبي ولتطبيق معايير الجودة تم وضع هذه التنبهات للحصول على الشهادة

سوف تقوم إدارة المنصة بمراجعة ملفك وتقييم انشطتك وإذا تم بالفعل ا لانتهاء من مشاهدة الدورة وعمل الأنشطة والنجاح بالتقييمات يتم اصدار الشهادة

يرجى الانتباه لهذه النقاط

·        اكمال الفيديوهات ومشاهدة المحتوى التدريبي كاملا، فالغرض الأساسي من المنصة التعلم واكتساب الخبرة

·        الأنشطة وضعت لتحديد مستواك ومدى استفادتك من المحتوى فالأسئلة لا يسمح بنسخ اجابتها من الانترنت بل لابد ان تكون في ضوء ما فهمته من الشرح.




وصف البرنامج التدريبي

 

•        الالمام بالقوانين واللوائح الخاصة بالجهات السيادية (الجهات الرقابية(

•        الالتزام بتعليمات وتسهيلات وتوجيهات الجهة عند التفاوض

•        التخطيط الجيد ووضع الاهداف وتحديد الأولويات

•        مهارات الاتصال الفعال

•        مراحل قرار التحصيل

•        مهارات التفاوض

•        مهارة الاقناع وما يجب القيام به في حالة رفض العميل السداد 

•        حالات عملية عبارة عن محاكاة لمكالمات حقيقية لتوضيح أسباب نجاح وفشل المكالمة وشرح كيفية الاستفادة من الانظمة والتقارير المتاحة



نتائج البرنامج التدريبي

بعد إتمام هذا التدريب، سيكون محصل المديونيات قادرًا على:

·       فهم الإطار القانوني والتنظيمي المرتبط بعمليات التحصيل، والامتثال للوائح الجهات السيادية والرقابية.

·       تحديد الأهداف وتنظيم أولويات العمل وفق خطة واضحة لتحقيق أعلى نسب تحصيل ممكنة بكفاءة واحتراف

·       التواصل بفعالية مع العملاء باستخدام مهارات الاستماع الفعال، وضبط نبرة الحديث، وبناء علاقة إيجابية رغم وجود مديونية

·       التفاوض بنجاح مع العملاء المتعثرين من خلال تقديم حلول بديلة مرنة وفعالة.

·       اتخاذ قرارات تحصيل مدروسة بناءً على تحليل وضع العميل ومراحل التحصيل المختلفة.

·       استخدام مهارات الإقناع للتعامل مع حالات الرفض أو التهرب من السداد، وتحويل الرفض إلى التزام.

·       تحليل وتقييم مكالمات التحصيل من خلال محاكاة مواقف واقعية، والتمييز بين العوامل التي تؤدي إلى نجاح أو فشل المكالمة.

·       الاستفادة من الأنظمة والتقارير الرقمية لدعم قرارات التحصيل وتحسين الأداء بشكل مستمر.

منهج البرنامج التدريبي

  • 2 chapters
  • 14 lectures
  • 1 quizzes
  • ١ ساعة total length
Toggle all chapters
1 مقدمة الدورة
٥ أقل

2 المحاضرة الاولى - الالمام بضوابط ولوائح الجهات السيادية (الرقابية )
١ أقل

3 ملف مرفق للمحاضرة الاولى
ن / (أ)

4 المحاضرة الثانية - الالتزام بتعليمات وتوجيهات وتسهيلات جهة التمويل عند التفاوض مع العميل
٢ أقل

5 ملف مرفق للمحاضرة الثانية
ن / (أ)

6 المحاضرة الثالثة - التخطيط الجيد ووضع الأهداف وتحديد الأولويات لمتابعة مديونيات العملاء طبقا للمخاطر
٥ أقل

7 ملف مرفق للمحاضرة الثالثة
ن / (أ)

8 المحاضرة الرابعة - الاتصال الفعال كأحد واهم مهارات التفاوض الرئيسية
٢٥ أقل

9 ملف مرفق للمحاضرة الرابعة
ن / (أ)

10 المحاضرة الخامسة - مهارات التفاوض مع العملاء المدينين وكيفية التعامل مع العميل في حالة رفض السداد
٢٠ أقل

11 ملف مرفق للمحاضرة الخامسة
ن / (أ)

12 المحاضرة السادسة - محاكاه لمكالمات بين المحصل والعميل ومثال على تقرير للاستفادة من عملية المتابعة
١٥ أقل

13 ملف مرفق للمحاضرة السادسة
ن / (أ)

1 محصل المديونيات [اختبار]
١ ساعة

المعلم

المدرب الدولي والخبير / سعد محمد جاويش

 خبير التحصيل والمدرب الدولي

·      الحاصل على الرخصة الدولية في التدريب من الأكاديمية الدولية وكلية نوتنجهام

·      الحاصل على اعتماد المركز القومي للتدريب بجمهورية مصر العربية

خبير التحصيل لاكثر من 25 عام في اكبر البنوك السعودية من خلال عمله في المناصب ادناه:

·      مدير المساندة لأنظمة التحصيل (انشاء أنظمة التحصيل)

·      مدير نظم المعلومات والاستراتيجية في إدارة التحصيل

·      تأسيس ومدير الجودة بإدارة التحصيل

·      مساعد مدير تحصيل الافراد في إدارة التحصيل

·      مدير الهاتف المصرف لتحصيل مديونيات الافراد

·      اخصائي اول الهاتف المصرف لتحصيل مديونيات الافراد

·      اعداد وتحديث دليل اجراءات العمل بإدارة تحصيل الافراد

·      أخصائي تحصيل في إدارة تحصيل الافراد

·       قيادة تحسين نظام التحصيل: بتنظيم الانتقال السلس من التحصيل اليدوي إلى نظام آلي متقدم،

وذلك بتعزيز كفاءة العمل عبر فريق يضم أكثر من 600 موظف، وتحسين عملية التحصيل بشكل كبير

 

Course Full Rating

0

تصنيف البرنامج التدريبي
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)

لم يتم ايجاد أي مراجعة

تسجيل الدخول أو تسجيل المستخدم كطالب يقوم بمراجعة عملية المراجعة

المعلومات المرجعية للطلاب

دورات تعجبك

يجب أن تكون قد تم تسجيلك للسؤال عن سؤال

Students also bought

الاتصال الفعال كأحد واهم مهارات التفاوض الرئيسية مع العملاء المدينين
Beginner
  • 3 المحاضرات
  • ٣٥ أقل
  • 0 (١ التقييم)
  • 77 الطلاب
  • ﷼٠.٠٠
قريباً... انتظروا كورس "مشرف تحصيل المديونيات المتميّز"
Beginner
  • 0 المحاضرات
  • ن / (أ)
  • 0 (٠ التقييم)
  • 16 الطلاب
  • ﷼٠.٠٠

﷼١,٠٠٠.٠٠

﷼٢,٠٠٠.٠٠

اضافة الى عربة اشتر الآن
Remove Coupon
Coupon Applied!

مزيد من البرامج التدريبية بواسطة المؤلف

Discover Additional Learning Opportunities

مشاهدة الكل
Static
محصل المديونيات المحترف
0 (0 تصنيف)
4 الطلاب
 •        الالمام بالقوانين واللوائح الخاصة بالجهات السيادية (الجهات الرقابية(•        الالتزام...
﷼١,٠٠٠.٠٠ ﷼٢,٠٠٠.٠٠
Static
الاتصال الفعال كأحد واهم مهارات التفاوض الرئيسية مع العملاء المدينين
0 (0 تصنيف)
77 الطلاب
·        التعرف على السلوكيات وكيف تخاطب العملاء ·        التعرف على سمات المتصل الناجح · ...
﷼٠.٠٠
Static
قريباً... انتظروا كورس "مشرف تحصيل المديونيات المتميّز"
0 (0 تصنيف)
16 الطلاب
• الالمام بالقوانين واللوائح الخاصة بالجهات السيادية (الجهات الرقابية )• الالتزام بتعليمات وتسهيلات...
﷼٠.٠٠

عربة التسوق

Loading...